Download de DĀK-app

Het zoeken naar een passende woning is niet voor elke woningzoekende even gemakkelijk. Daarom heeft WoningNet de DĀK app ontwikkeld. DĀK is het nieuwe digitale aanbod kanaal dat het zoeken naar een nieuwe huurwoning heel eenvoudig maakt.

Als woningzoekende kun je inloggen in de app met je bestaande WoningNet-account. In een paar simpele stappen neemt de app jouw wensen over en maakt daarna een duidelijk overzicht van alle woningen die bij jou passen en waar je op kunt reageren. In de app houden we je realtime op de hoogte over de voortgang van het aanbiedingsproces: van de reactie, je (voorlopige) positie op de wachtlijst, de status bij de corporatie tot de uiteindelijke aanbieding.

Het grote voordeel van de DĀK app? Je krijgt automatisch een melding op je telefoon als er nieuw aanbod is, je kunt snel en makkelijk reageren op woningen en bent altijd op de hoogte van het laatste nieuws. We hebben de app samen ontwikkeld en getest met woningzoekenden, hierdoor staat de app bol van gebruikersgemak en innovatie. Niet voor niets hebben wij de Computable Award voor "Best Customer Experience” gewonnen.

Nieuwsgierig geworden? Download dan snel de app.

Hoe werkt de digitale verhuurdersverklaring?

De digitale verhuurdersverklaring is een nieuwe manier om de verklaring online te regelen. In plaats van een formulier te printen en zelf te versturen, gaat dit via een beveiligd systeem.

Als er voor een woningaanbieding een verhuurdersverklaring nodig is, ontvang je een e- mail van Verhuurdersverklaring met een persoonlijke inloglink.

Heb je een e-mail ontvangen?
Dan werkt het als volgt:

1. Je logt in via de link in de email.
2. Je controleert je gegevens.
3. Je stuurt vanuit het systeem een verzoek naar je huidige verhuurder.
4. De verhuurder vult de verhuurdersverklaring in.
5. De ingevulde verklaring wordt automatisch doorgestuurd naar de nieuwe verhuurder of woningcorporatie.

Je hoeft de verklaring dus niet zelf te printen of op te sturen.

Let op: Verhuist er iemand met je mee die nu ook een zelfstandige huurwoning huurt? Dan moet ook voor die persoon een verhuurdersverklaring worden aangeleverd.

Wil je de verhuurdersverklaring liever niet digitaal regelen? Dan kun je ook nog handmatig het formulier laten invullen. In dat geval moet je de verklaring ook zelf opsturen.

Wat is een verhuurdersverklaring en wat is een verklaring kandidaat-huurder?

Een verhuurdersverklaring is een schriftelijk document waarin staat hoe je je hebt gedragen als huurder. Dit document laat je invullen door je huidige verhuurder. Dit kan allemaal digitaal. In de verhuurdersverklaring staat bijvoorbeeld:

• Of je de huur op tijd hebt betaald.
• Of je overlast hebt veroorzaakt.

Een verklaring kandidaat-huurder is een document dat je zelf moet invullen en ondertekenen. In deze verklaring geef je bijvoorbeeld aan:

• Wie er met je mee verhuist naar de nieuwe woning.
• je huishouden nu is en hoe het in de nieuwe woning zal zijn.
• Wat je huidige woonsituatie is. Bijvoorbeeld of je in een huurwoning of koopwoning woont.
• Hier vind je een voorbeeld van een verhuurdersverklaring en een verklaring kandidaat-huurder.

Let op! Verhuist er iemand met je mee die nu ook een zelfstandige woning huurt? Dan moet die persoon ook een verhuurdersverklaring laten invullen.

Wie kan mijn verhuurdersverklaring bekijken?
Alleen medewerkers van de woningcorporatie kunnen jouw verhuurdersverklaring bekijken. Dit gebeurt alleen als je een woning aangeboden hebt gekregen. Medewerkers van WoningNet kunnen jouw verklaring niet zien. Dit heeft te maken met de privacy richtlijnen (AVG) waar we ons aan moeten houden.

Hoe lang is mijn verhuurdersverklaring geldig?
Je verhuurdersverklaring is 3 maanden geldig. Krijg je binnen die tijd een nieuwe woningaanbieding? Dan kun je de verklaring opnieuw gebruiken. Je krijgt dan bericht of je de bestaande verklaring wilt gebruiken. Let op: je kunt de verklaring pas gebruiken als je een woningaanbieding hebt gekregen.

Is een digitale verhuurdersverklaring verplicht?
Nee, dat is niet verplicht. Je mag ook een papieren verhuurdersverklaring gebruiken. Deze vind je meestal op de website van de woningcorporatie. Neem contact op met de woningcorporatie als je de verhuurdersverklaring niet kunt terugvinden.

Moet mijn medeaanvrager ook een verhuurdersverklaring aanleveren?
Alleen als je medeaanvrager nu zelf een woning huurt. Hierover ontvang je dan apart bericht.

Wanneer kan ik geen digitale verhuurdersverklaring aanvragen? Je kunt geen digitale aanvraag doen als je:

• geen zelfstandige woning achterlaat;
• de afgelopen 2 jaar wel een huurwoning had, maar daar nu niet meer woont;
• nog geen woningaanbieding hebt gekregen;
• nog geen e-mail hebt ontvangen van verhuurdersverklaring;
• voor dezelfde woning opnieuw een aanvraag wilt doen.

Mijn link werkt niet meer. Wat moet ik doen?
De link in de e-mail van Verhuurderverklaring kun je maar één keer gebruiken. Dit heet een ‘magic link’. Werkt de link niet meer? Vraag dan een nieuwe link aan via de pagina die je ziet.

Waarom is er een digitale verhuurdersverklaring?
De digitale verhuurdersverklaring maakt het proces sneller en makkelijker. Ook helpt het om fraude te voorkomen, omdat gegevens veilig en direct worden gedeeld. De verklaring voldoet aan de privacyregels (AVG).

Zo ga je om met phishing

Soms sturen oplichters of criminelen je een bericht via e-mail of sms. Dit noemen we phishing.

• Ze doen alsof ze WoningNet of een andere organisatie zijn om zo gegevens van jou te krijgen.
• Vaak zetten ze een link in het bericht.
• Dan vragen ze je bijvoorbeeld om geld over te maken of gegevens te sturen.
• Ben je bang dat je te maken hebt met phishing? Neem dan snel contact op met je bank. Zij kunnen je verder helpen. Jouw inschrijving als woningzoekende is en blijft veilig.

Voorbeelden van deze valse e-mails vindt u op https://www.fraudehelpdesk.nl/valse-emails/woningnet/

Video over Phishing

Bekijk ook onze video waarin we uitleg geven over hoe om te gaan met deze phishing berichten.

Phishing berichten uit naam van WoningNet

Op de Fraudehelpdeskpagina vind u een overzicht van verschillende phishing berichten die uit naam van Woningnet zijn verstuurd. Wilt u informatie over phishing met ons delen? Dat kan via het e-mailadres valse-email@woningnet.nl. Wij beantwoorden deze e-mail niet, maar gebruiken de informatie die u met ons deelt voor verder onderzoek. Tot slot geven wij ook uitleg over phishing via ons gratis informatienummer 0800-0202562. Via dit telefoonnummer kunt u een informatietekst afluisteren. U heeft dus geen persoonlijk contact met een medewerker.

WoningNet

Over WoningNet

WoningNet helpt woningzoekenden bij het vinden van een nieuwe woning. Dit doen we samen met corporaties en gemeenten. We zijn een veelgevraagde expert en helpen de woningmarkt transparanter te maken. Dit doen we door woningzoekenden de mogelijkheid te bieden bewuste en realistische keuzes te maken. Ook in een krappe huurmarkt. Dit doen we door te helpen bij het uitzetten van nieuw beleid, werk uit handen te nemen van corporaties, onderzoek te doen en advies te geven over ontwikkelingen in de woningmarkt.

Visie

WoningNet heeft als visie: Wij gaan verder in woonruimtebemiddeling. Daar bedoelen we mee dat onze klanten, corporaties en gemeenten, met onze producten makkelijker en sneller de juiste match kunnen maken. Door te blijven innoveren maken wij complexe regelgeving eenvoudiger uitvoerbaar zodat woningzoekenden een passend huis krijgen. Dat doen we anticiperend en proactief: wij vertalen data naar inzicht en voorspellingen, zodat onze klanten hun doelen bereiken en kunnen actualiseren.

Meer over WoningNet

Studentenwoningen bij Studentenwoningweb

Studeer jij in Amsterdam aan een erkende opleidingsinstelling (MBO/HBO/WO)? En ben je op zoek naar een studentenwoning?

Schrijf je dan in als student bij studentenwoning.mijndak.nl.

Goed om te weten:

• Studeer je in Amsterdam? Dan mag je op alle studentenwoningen in het woningaanbod reageren.

Bekijk het aanbod op StudentenWoningWeb

Android app opnieuw installeren – Veelgestelde vragen

Door een technische wijziging moeten Android-gebruikers onze app eenmalig opnieuw installeren. De oude app moet eerst verwijderd worden voordat de nieuwe goed werkt. We merken dat er vragen zijn over het opnieuw installeren van de DAK app. Hieronder vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen.

---

Ik blijf de melding krijgen dat ik de app moet updaten
De oude app moet je eerst verwijderen van je telefoon. Het is niet genoeg om deze alleen in je apps-scherm te verwijderen.
Oplossing:

1. Controleer bij Instellingen en apps of de DAK app er nog tussenstaat
2. Vind je de DAK app hier nog terug? Verwijder hem dan alsnog
3. Staat de DAK app er twee keer tussen? Verwijder ze dan beide
4. Ga naar de Google Play Store
5. Zoek opnieuw naar onze app
6. Installeer de app opnieuw
7. Je hebt nu automatisch de laatste versie
8. Log opnieuw in

Dit lost in de meeste gevallen de problemen op.

---

Ik kan niet inloggen
Sommige gebruikers krijgen na de installatie van de DAK app een inlogprobleem.
Probeer het volgende:

1. Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Weet je deze niet meer? Vraag je inloggegevens eenvoudig op via de DAK website waar je ingeschreven staat.
3. Klik hiervoor op de link Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten bij Inloggen

Werkt dit niet? Stuur ons dan een mail met je gebruikersnaam naar appfeedback@woningnet.nl zodat we je kunnen helpen.

---

Ik ontvang geen code voor het opvragen van mijn gebruikersnaam of het instellen van een nieuw wachtwoord
Controleer eerst het volgende:

• Heb je meerdere codes aangevraagd? Alleen de nieuwste werkt
• Kijk ook in je spam- of ongewenste mail
• Vraag eventueel een nieuwe code aan

Werkt dit niet? Stuur ons dan een mail met je gebruikersnaam naar appfeedback@woningnet.nl zodat we je kunnen helpen.

---

Ik zie geen woningen waarop ik kan reageren
Dit kan te maken hebben met je filters of woonwensen. Controleer:

• je ingestelde woonwensen
• je woonwensfilter. Deze kan je aan of uit zetten.
• je filters in het woningoverzicht

Pas deze eventueel aan of zet je filters uit om meer woningaanbod te zien.

---

Ik krijg de vraag of ik mijn notificaties wil aanzetten. Wat moet ik doen?
Bij het opnieuw installeren van de nieuwe app moet je opnieuw aangeven of je notificaties wilt ontvangen.
Wil je meldingen krijgen? Zet de notificaties dan aan. Wil je geen meldingen? Dan kun je ze uitlaten.
Wil je de melding over de notificaties niet meer zien? Klik dan op de checkbox en ga naar de gele button Instellingen. Je komt dan bij je instellingen terecht. Ook als je hier geen keuze maakt, verdwijnt wel de melding.
Klik je alleen op het kruisje, dan krijg je de melding de volgende keer weer te zien.

---

Kan ik updaten vanuit het buitenland?
Ja, dat kan. Je moet wel een Nederlandse App Store hebben. Staat je store op een ander land? Dan kun je de app niet downloaden

---

Download de app via: